Política de privacidade do usuário da Plataforma E2TECH

1. Escopo e consentimento

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da Eccel Comécio e Serviços em Eletro-Eletrônica Ltda ("Eccel Eletrônica", "Eccel - Saas"), inscrita no CNPJ sob o nº 00.510.542/0001-04, em relação a dados coletados por meio dos nossos websites http://eccel.websiteseguro.com/e2tech e http://eccel.com,br/e2tech ("plataforma", "website" ou "software"), de que qualquer pessoa ("usuário" ou "você") que cadastre-se (crie uma conta), publique ou visualize conteúdo com essa plataforma, troque mensagens diretas ou execute funções integradas ("serviço(s)" e "ferramenta(s)" do software).

Esta política se aplica aos dados que identificam os usuários da plataforma individualmente, bem como aos demais dados fornecidos pelos usuários ou coletados durante a utilização da plataforma (coletivamente denominados "dados do usuário"). Em todos os casos, cumpriremos com toda legislação aplicável à proteção de dados nas jurisdições em que operamos. Esta Política de Privacidade se sujeita às leis brasileiras.

A utilização da plataforma, ou uso de quaisquer serviços e ferramentas integrados significarão que você leu, entendeu e consentiu com esta Política de Privacidade e com os termos de uso de cada Serviço que Você acessar ou usar ("Termos de Uso").

Você deve estar ciente que a plataforma poderá conter links para sites de terceiros, e ao acessá-los, você poderá ser direcionado para páginas de outras empresas, fora do nosso ambiente de hospedagem, onde as informações coletadas estarão fora do nosso controle direto. A política de privacidade de propriedade ou aplicativos de terceiros regulará a informação obtida por estes terceiros, cabendo ao usuário verificar tais políticas antes da utilização dos sites correspondentes aos links.

2. Informações que coletamos, recebemos e armazenamos

2.1. Consentimento

A utilização da plataforma implica no consentimento do usuário para coleta, armazenamento e uso das informações pessoais fornecidas e suas atualizações, dados de tráfego, endereços IP, entre outros. O usuário desde já autoriza a Eccel Eletrônica, a seu critério, preservar, armazenar todas as postagens, anúncios e/ou conteúdos submetidos à plataforma, bem como todos os seus dados pessoais e demais informações fornecidas e/ou coletadas a qualquer momento durante o uso da plataforma e seus serviços.

2.2 Informações da conta:

Quando usuários criam contas ou interagem de outra forma em nossa plataforma, podem ser solicitadas algumas informações, tais como endereço de e-mail e senha. Além disso, os usuários podem ser requisitados a criar uma conta que inclua informações como sua localização, primeiro e último nome, CPF, gênero, número de telefone, interesses e informações relacionadas, incluindo fotos que desejem publicar. Estas informações são requeridas para viabilizar e/ou melhorar o serviço que prestamos aos usuários e para obedecer aos nossos "Termos de Uso".

2.3 Disponibilidade das informações:

Qualquer informação que os usuários disponibilizarem em perfis publicamente disponíveis ou no chat via aplicativo whatsapp (se utilizado este serviço), é de sua própria responsabilidade. Por esse motivo, você deve cuidadosamente considerar os riscos de suas declarações ou de conceder informações pessoais - especialmente informações como endereço ou localização precisa. Não assumimos qualquer responsabilidade por mensagens ou atos de terceiros que ocorram em decorrência da informação que você tornou publicamente disponível a terceiros ou que você compartilhou com qualquer pessoa ou com outro usuário, dentro ou fora da plataforma.

2.4 Serviços de autenticação:

Sempre que um usuário tenha decidido fazer login em nossos websites por meio de um serviço de autenticação de terceiros, como por exemplo o Facebook Connect, nós também podemos receber informações adicionais de perfil ou outras informações autorizadas pelo fornecedor de tal serviço.

2.5 Ferramentas de pesquisa:

Ao publicar uma postagem-anúncio na plataforma, o usuário compreende que o conteúdo estará publicamente acessível a terceiros, podendo ser listados como resultados de ferramentas de pesquisa como Google, Yahoo!, Bing, entre outros, bem como permanecer no cache destas ferramentas de pesquisa. O usuário compreende que é de responsabilidade de cada uma destas ferramentas de pesquisa, websites ou outros serviços pela Internet, manter seus índices e cache atualizados e renovados, pois a Eccel Eletrônica não possui influência sobre os mesmos.

2.6 Publicidade e promoções:

Nós podemos coletar informações pessoais tais como seu nome e informação de contato quando você participar de ações de marketing que patrocinarmos em nossa plataforma ou em websites de terceiros. Nós também podemos processar, diretamente ou por meio de terceiros, informações relacionadas à efetividade de nossas campanhas publicitárias, incluindo quais anúncios foram visualizados e clicados, tanto na nossa rede como em sites de terceiros.

2.7 Processamento de pagamentos:

A Eccel Eletrônica poderá utilizar empresas de gerenciamento de pagamentos on line terceirizadas. O usuário deve estar ciente de que tais empresas poderão coletar e armazenar informações e dados dos usuários da plataforma. A Eccel Eletrônica não processa pagamentos diretamente e não armazena informações de cartões de crédito dos usuários.

2.8 Atendimento ao cliente:

Quando você contatar nosso departamento de atendimento ao cliente ou suporte técnico, podemos coletar as informações pessoais necessárias para preencher seu pedido e para contatá-lo caso um acompanhamento seja necessário. Nós também podemos contatá-lo utilizando as informações de contato da sua conta.

2.9 Site e dados de dispositivos móveis:

Podemos receber e registrar em nossos servidores informações de seu navegador e dispositivo de acesso, incluindo seu endereço IP, atributos de software e hardware, identificadores de dispositivos móveis, informação sobre uso de aplicativo, e outras informações de dispositivos e Sistemas. Isso pode acontecer em nossos websites ou em serviços de terceiros.

Quando você utiliza um serviço da Eccel Eletrônica, podem ser coletados dados, para fins de veiculação publicitária, sobre o dispositivo utilizado no acesso, incluindo o Identificador de Publicidade do Android, do iOS ou de outros sistemas operacionais análogos, bem como dados de localização recebidos a partir dos sensores do dispositivo. Além desses dados, também poderá ocorrer coleta de dados sobre publicidade no dispositivo, incluindo cliques efetuados a partir dele, impressões e tempo de permanência em publicidades. Cumprindo os requisitos de transparência, detalhamos abaixo os dados do seu dispositivo que podem ser coletados se você se utiliza de um dos nossos serviços digitais:

Identificadores anônimos de publicidade do dispositivo, atributos do dispositivo móvel e aplicativos instalados no respectivo aparelho;
Dados dos sensores do aparelho;
Dados anônimos de localização do aparelho por meio de GPS ou rede celular.


2.10 Whatsapp ("chat"):

Os usuários da plataforma podem também contatar uns aos outros por meio de suas contas do aplicativo Whatsapp, utilizando o acesso rápido disponibilizado junto de cada postagem-anúncio em nossa plataforma (recurso de "iniciar chat"). As mensagens trocadas por meio do whatsapp não são armazenadas em nossos servidores. Você deve cautelosamente considerar os riscos de suas declarações e de fornecer informações pessoais - especialmente informações como endereço preciso. Um Usuário pode copiar/fotografar sua mensagem e circulá-la entre outros usuários ou fora da nossa plataforma. Não nos responsabilizamos por ações ou mensagens trocadas com terceiros.

2.11 Contatos:

O usuário está ciente de que o uso dos nossos websites, independentemente da realização de cadastro, implica na aceitação aos Termos de Uso aplicáveis e a esta Política, bem como que a Eccel Eletrônica poderá enviar ao usuário notificações e e-mails sobre anúncios promoções e conteúdos especiais. Para não receber tais mensagens, o usuário deverá proceder de acordo com as instruções de opt-out constante nestas.

3. Endereço IP, cookies e identificadores de dispositivos móveis

Seu endereço IP e outros dados relativos à sua conexão poderão ser utilizados para personalizar o serviço e compreender como os usuários utilizam a plataforma.

É reservado à Eccel Eletrônica bloquear o acesso de usuários alocados em outros países (fora do Brasil), identificados de acordo com o IP utilizado.

Podemos coletar certas informações por meio de tecnologias como tags, cookies, pixels e armazenamento local (como seu browser ou dispositivo), que poderão ser utilizadas na plataforma, independentemente de você estar cadastro como usuário. Tags são ferramentas utilizadas para aferição de cliques em determinadas seções e links específicos dos sites. Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam informação no seu computador, celular ou outro dispositivo local. Pixels são pequenas imagens que fazem parte de códigos em páginas da internet que fazem coisas como permitir que outro servidor meça a visualização de uma página da internet e muitas vezes são usados em conjunto com os cookies. O código rastreia se e quando (e em qual página) um pixel é carregado para indicar que um usuário tenha se engajado com uma página ou uma porção específica de uma página.

Com ajuda dos cookies, o servidor de internet pode salvar, por exemplo, preferências e configurações no computador, celular ou outro dispositivo do usuário, as quais são automaticamente restauradas na próxima visita. Os cookies são usados, entre outras coisas, para tornar o uso do site mais amigável, para que, por exemplo, você não tenha que repetir processos de login quando visitar-nos novamente. Nós usamos somente cookies de sessão, porém eventualmente podem ser usados cookies permanentes, principalmente no acesso à plataforma concedido por outro aplicativo, como o Facebook. Os cookies persistentes continuam no seu computador por um período mais longo de tempo; os cookies de sessão são automaticamente deletados quando você faz LOG-OUT ou quando a janela do seu navegador é fechada.

4. Uso da informação

Para prestar nosso serviço é possível que utilizemos as informações que coletamos e armazenamos, incluindo dados dos usuários, para os propósitos gerais que seguem:

Prover serviços ao cliente, incluindo criar e gerenciar contas de Usuários, resolver dificuldades técnicas e habilitar ou desabilitar funcionalidades;
Customizar ofertas e experiências;
Acompanhar a atividade geral e individual do usuário, tais como buscas por palavra-chave, postagens e transações, e para gerenciar tráfego nos websites;
Entrar em contato com nosso usuário, incluindo assuntos sobre o serviço, atendimento ao cliente ou comunicações de marketing permitidas por meio de qualquer meio de comunicação disponível;

Empreender iniciativas de pesquisa e realizar análises para melhorar os nossos serviços; e
Fazer valer nossos "Termos de Uso", incluindo o combate à fraude e a quaisquer ilícitos.

A Eccel Eletrônica reserva-se o direito de reter os dados dos usuários pelo período que entender necessário para o bom cumprimento de seus negócios, mesmo após o encerramento da conta do usuário, salvo manifestação expressa do usuário em sentido contrário, respeitado o período mínimo de guarda de dados imposto por lei.

Respeitadas as disposições legais aplicáveis, você (usuário) autoriza a Eccel Eletrônica a informar e/ou divulgar seus dados fornecidos e/ ou coletados em caso de exigência legal ou se razoavelmente necessário para: cumprir com o devido processo legal, fazer cumprir os "Termos de Uso", responder a alegações de suposta violação de direitos de terceiros e para proteger direitos, a propriedade ou a segurança de terceiros ou da própria Eccel Eletrônica e de seus usuários.
Para melhorar os Serviços e proteger a privacidade e as Informações Pessoais do usuário, nós podemos utilizar os dados do usuário para determinar se você está obedecendo ou não a esta Política e aos "Termos de Uso" aplicáveis.

O Usuário declara desde já estar ciente que a Eccel Eletrônica não assume nenhuma responsabilidade em caso de roubo, perda, alteração ou uso indevido de suas informações pessoais e dos conteúdos disponibilizados na plataforma e em nossos websites.

5. Compartilhamento da informação

O usuário reconhece e concorda expressamente que a base de dados poderá ser total ou parcialmente acessada por terceiros, desde que respeitada a finalidade de dar continuidade aos serviços prestados pela Eccel Eletrônica ou se existir uma obrigatoriedade legal neste sentido.

Não compartilhamos dados dos usuários com empresas que não estejam relacionadas ao funcionamento da plataforma e funcionamento dos serviços por ela prestados:

Podemos utilizar terceiros prestadores de serviço para nos ajudar a oferecer os nossos serviços, mas nesse caso eles não terão qualquer poder para, independentemente, utilizar informações pessoais que eles processam em nosso nome, e devem se sujeitar aos termos dessa Política.

Podemos integrar à plataforma funcionalidades oferecidas por terceiros, tais como financiamento, pagamento, entrega, entre outros. Nestas hipóteses em que a funcionalidade é oferecida por terceiros, poderá ser necessário que o usuário compartilhe seus dados de cadastro e/ou informações adicionais com tais prestadores, o que será devidamente informado no momento do compartilhamento. As informações compartilhadas com tais terceiros sujeitam-se às Políticas de Privacidade próprias de cada um deles.

Podemos compartilhar os dados de um usuário interessado em um anúncio com o usuário anunciante.

Nos reservamos o direito de compartilhar informações com autoridades públicas ou privadas que nos permitam lutar contra fraude e abuso em nossa rede, investigar suspeitas de violação da lei, ou combater qualquer outra suspeita de descumprimento dos nossos Termos de Uso ou da lei.

Podemos compartilhar informações pessoais com autoridades governamentais quando requerido de acordo com a lei aplicável.

Podemos compartilhar certas informações não pessoais (dados que não identificam nossos usuários individualmente) com terceiros prestadores de serviços, parceiros de confiança ou pesquisadores aprovados, no intuito de melhor compreender quais publicidades e serviços podem interessá-lo, para melhorar a qualidade e a efetividade geral dos nossos serviços ou serviço desses terceiros relacionados ao funcionamento e serviços da plataforma, ou para contribuir em pesquisas acadêmicas.

6. Controle do usuário

6.1 Acesso, correção e exclusão:

Se você é um usuário que criou uma conta ou um anúncio conosco, você pode acessar, requerer uma correção ou a exclusão da informação que você forneceu enviando um e-mail para nosso canal de atendimento divulgado publicamente na plataforma ou acessando o menu "Minha Conta" no nosso Site.

É importante esclarecer que o e-mail informado não pode ser alterado, sendo permitido cadastrar apenas um e-mail para cada conta.

Você é responsável pela correção dos dados que nos forneceu ou publicou em nossa plataforma, bem como por mantê-los atualizados.

Se sua conta foi criada por meio de provedor de identidade (p. ex. Facebook Connect), Você pode também desabilitar ou trocar a informação da conta por meio das configurações oferecidas por este provedor de identidade (p. ex. no site facebook.com).


6.3 Cookies:

A maioria dos navegadores de computadores e dispositivos móveis (como Safari, Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera) oferecem controles que permitem que você limite ou bloqueie a instalação de cookies em seu sistema. Note que se você desabilitar os cookies no seu navegador, tanto cookies próprios (sites que você visitou) quanto cookies de terceiros (outras empresas além daquelas que você visitou diretamente na internet), pode haver uma piora na funcionalidade de algumas ferramentas.

7. Segurança

Toda informação que coletamos é protegida por meios técnicos e procedimentos de segurança razoáveis no intuito de evitar acessos ou uso dos dados de forma não autorizada. Nossas afiliadas, parceiros de confiança e terceiros prestadores de serviços também se comprometeram a gerenciar a informação de acordo com requisitos de segurança e privacidade.

8. Mudanças nesta política

Esta política foi atualizada em 20 de Outubro de 2018. Nós podemos atualizar esta Política periodicamente, cabendo ao usuário verificar a versão mais atual no momento da utilização dos Sites. Ao continuar utilizando nossos Serviços, Você confirma sua aceitação a quaisquer atualizações a esta Política.

Se fizermos alterações materiais a esta Política com as quais você não deseja concordar, Você poderá descontinuar o uso dos Serviços.

9. Contato

Perguntas sobre esta política podem ser direcionadas ao e-mail adm@eccel.com.br


Para mais informações, entre em contato:

Telefone: (11) 3449-7469
e-mail: eccel@eccel.com.br